2026 Suite con IA conversacional · Disponible para clínicas en Chile

Innovación tecnológica para
transformar la gestión en salud

MDX Health Tech crea plataformas que digitalizan la operación clínica de extremo a extremo: orquestación de la atención del paciente, notificación de citas por WhatsApp y CRM conversacional con IA, todo integrado en un mismo ecosistema.

Operamos en clínicas, laboratorios y redes de salud en todo Chile

Resumen operacional · Hoy · Sucursal Demo

● En vivo
Citas hoy
128 ▲ 12%
Confirmadas
96% ▲ 4%
Bot CRM
62% ▲ 8%
No-show
2.1% ▼ 1.4%

Citas vs confirmaciones por hora

Próximas citas en sala

Paciente Demo 01Ecografía · 10:30 · Box 03
CONFIRMADO
Paciente Demo 02Resonancia · 11:00
EN ATENCIÓN
Paciente Demo 03Laboratorio · 11:30
POR LLAMAR
Paciente Demo 04Holter · 12:00
NO ARRIBADO
Cita confirmada
recordatorio vía WhatsApp
🤖
Bot conversacional
resolvió 12 consultas
$
Pago recibido
$28.500 · Webpay

Colaboramos con instituciones de todo tipo

🧪 Laboratorios y Diagnóstico
🏥 Clínicas y Centros Médicos
🔗 Redes de Prestadores
🩺 Servicios Ambulatorios
Nuestros productos

Una suite completa para operar el ciclo del paciente

Tres plataformas integradas que cubren la operación clínica de extremo a extremo: desde que el paciente recibe su recordatorio hasta que su atención queda completada y medida.

Solución 01 · Operación clínica

Orquestador de atención de pacientes

El monitor operativo de tu sucursal. Gestiona la cola del día, el check-in del paciente, el llamado a pantalla y todo el ciclo de atención hasta el cierre — agendados o espontáneos, en cualquiera de tus sedes.

Monitor en vivo con información operacional consolidada, contadores en tiempo real y filtros por rango, sucursal, RUT o estado.
Flujo completo No Arribado → Por Llamar → En Atención → Finalizado, con orden médica y revisión documental integradas.
Pantalla de llamado integrada al puesto de trabajo (boxes, caja, recepción) con TV de sala automática.
Integración con LIS, registro de profesionales y TENS, exportación a Excel y trazabilidad por sucursal.
Monitor de atención · Sucursal Demo
14No Arribado
9Por Llamar
6En Atención
87Finalizado
P1
Paciente Demo 01RUT 11.111.111-1 · Ecografía
10:30
CONFIRMADO
P2
Paciente Demo 02RUT 22.222.222-2 · Resonancia
11:00
EN ATENCIÓN
P3
Paciente Demo 03RUT 33.333.333-3 · Holter
11:30
POR LLAMAR
P4
Paciente Demo 04RUT 44.444.444-4 · Kinesiología
12:00
CONFIRMADO
Solución 02 · Comunicación automatizada

Notificación y recordatorios de citas por WhatsApp

Confirma, cancela o reagenda citas por WhatsApp en piloto automático. Reglas configurables por servicio, sucursal y ventana horaria, con plantillas aprobadas por Meta y reportes de efectividad en vivo.

Reglas inteligentes por servicio (ecografía, resonancia, kinesiología…), sub-servicio y sucursal, con inclusiones y exclusiones.
Plantillas aprobadas por WhatsApp Business: confirmación de examen, evaluación quirúrgica, control post-operatorio, solicitud de orden médica, cotizaciones.
Reportes de efectividad: confirma, cancela, reagenda, por confirmar, error — con gráfico de torta y exportación a Excel.
Reenvío selectivo de citas en error y sincronización en tiempo real con el estado de la cita en el orquestador de atención.
Maestro de reglas · Notificación de citas
REGLA #1042● ACTIVA
Confirmación de examen
Ecografía · Sucursal Demo · 24h–6h
REGLA #1043● ACTIVA
Evaluación pre-quirúrgica
Oftalmología · Sucursal Norte · 48h–12h
REGLA #1044● ACTIVA
Solicitud de orden médica
Resonancia · Toda la red · 72h–24h
Asistente · Centro Médico Demo ¡Hola! 🤖 Le escribimos para confirmar su cita de Ecografía el día 05/05 a las 10:30 en Sucursal Demo. ¿Puedo confirmar la cita?
ConfirmarCancelarReagendar
10:24 ✓✓
Confirmar
10:25 ✓✓
Asistente · Centro Médico Demo ¡Excelente! Su cita queda confirmada ✅. Le esperamos.
10:25 ✓✓
Solución 03 · CRM conversacional con IA

CRM WhatsApp para contactabilidad y gestión de comunicación con pacientes

Plataforma multi-tenant que convierte WhatsApp en un sistema operacional medible. Bot de IA con fallback automático, asignación round-robin entre agentes, encuestas NPS automáticas y métricas de SLA en tiempo real.

Bot híbrido IA + agente humano: modelo local con respaldo en la nube y derivación automática cuando el paciente lo solicita.
100+ agentes concurrentes con presence en vivo, locks anti-colisión y asignación round-robin que respeta carga y SLA.
NPS automático al cierre, ranking semanal por ejecutivo, audit log granular con actor, timestamp e IP.
Multi-tenant real: un único despliegue atiende N marcas con aislamiento estricto, branding propio y métricas consolidadas.
CRM conversacional · Bandeja del agente
Bandeja · Mis chats (8)
P1
Paciente Demo 01Hace 2 min · ecografía
NUEVO
P2
Paciente Demo 02Hace 5 min · agendar
🤖 BOT
P3
Paciente Demo 03Hace 12 min · cobertura
SLA
P4
Paciente Demo 04Hace 18 min · postop
VIP
P5
Paciente Demo 05Hace 22 min · resultado
QA
P1
Paciente Demo 01+56 9 XXXX XXXX · Ventana 24h ✓
✓ Tomada por ti
Hola, quiero saber si tengo cita confirmada para mañana.
Hola 👋. Veo que tienes una ecografía mañana 05/05 a las 10:30 en Sucursal Demo. ¿Quieres confirmar?
Sí, confírmala por favor.
Listo 🌿 Tu cita quedó confirmada. Recuerda llegar 10 min antes con orden médica.
Perfecto, gracias 🙏
¿Qué hacemos?

Aportamos valor real mediante herramientas digitales

En MDX Health Tech facilitamos la transición hacia una atención sanitaria del futuro: ágil, conectada y sostenible. Construimos software que entiende los desafíos reales del sector.

Conocimiento del sector salud

Entendemos los desafíos reales de clínicas, laboratorios y redes: agendamiento, trazabilidad clínica, cobertura, no-shows y experiencia del paciente.

Soluciones a la medida

Nos adaptamos a cada operación. Configuramos reglas, plantillas, flujos clínicos, branding y permisos según las necesidades de cada institución.

Soluciones evolutivas

Nuestras plataformas crecen con tu institución. Agregamos sucursales, especialidades, integraciones y capacidades sin reescribir la operación.

Cumplimiento y seguridad

Cifrado en tránsito y reposo, audit_logs completos, anti brute-force, control de roles granular y manejo responsable de datos clínicos.

Integraciones abiertas

Conectamos con WhatsApp Business, pasarelas de pago locales, sistemas LIS, agendas externas y APIs REST. Tu ecosistema actual sigue funcionando.

Soporte cercano y técnico

Equipo en Chile que conoce tu operación. Acompañamos la implementación, formamos a tus equipos y mejoramos contigo cada release.

Resultados

Impacto tangible desde el primer día

Indicadores promedio observados en clínicas y redes que operan con MDX Health Tech tras la implementación completa de la suite.

+28%
Control mejorado
Mayor visibilidad de la operación y mejores decisiones de gestión.
+38%
Eficiencia operativa
Reducción en tiempos de espera y carga administrativa por sucursal.
+40%
Modernización
Transformación digital que impulsa la competitividad de la institución.
90%
Experiencia paciente
Pacientes y equipos más satisfechos con el nuevo sistema integrado.
Cómo trabajamos

De la conversación inicial a operación productiva

Implementación guiada por nuestro equipo, sin interrumpir la operación actual. Acompañamiento desde el día 1 hasta el escalamiento.

1

Diagnóstico

Mapeamos tu operación actual: sedes, servicios, profesionales, sistemas existentes, métricas y dolores reales.

2

Diseño

Configuramos las soluciones que necesites a tu medida: reglas, plantillas, flujos clínicos y permisos por rol.

3

Despliegue

Migramos pacientes, integramos pasarelas, calendarios y LIS. Capacitamos a recepción, anfitriones, TENS y agentes.

4

Evolución

Acompañamiento continuo, métricas en vivo, mejoras iterativas y soporte técnico cercano en español.

Testimonios

Lo que dicen quienes operan con MDX

★★★★★
"El orquestador de atención cambia la forma de operar cada sucursal: monitor en vivo, control real sobre la cola del día y tiempos de espera medibles desde la primera semana."
🏥
Centro médico privadoDirección de Operaciones
★★★★★
"La notificación automatizada por WhatsApp permite confirmar miles de citas al mes con plantillas oficiales. Los no-shows bajan en torno al 30–40% y desaparecen las llamadas manuales."
🔗
Red de prestadoresSubgerencia Comercial
★★★★★
"El CRM conversacional permite pasar de varios celulares físicos a una bandeja única con bot IA, NPS y métricas por agente. La capacidad de atención se multiplica con el mismo equipo."
🧪
Laboratorio clínicoExperiencia paciente
Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que siempre nos preguntan

¿Tengo que tomar las tres soluciones juntas?
No. El orquestador de atención, la notificación de citas por WhatsApp y el CRM conversacional funcionan de manera independiente y se integran de forma nativa cuando los combinas. Puedes empezar por el que más impacto te haga falta y crecer desde ahí.
¿Cuánto demora la implementación?
Para el orquestador de atención y la notificación de citas la puesta en marcha estándar es de 5 a 7 días hábiles. El CRM conversacional, por ser multi-tenant y requerir conexión con WhatsApp Business, suele tomar 2 a 4 semanas dependiendo de plantillas y aprobaciones de Meta.
¿Mis datos están seguros y cumplen normativa chilena?
Sí. MDX Health Tech aplica cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso por roles, audit logs granulares y respaldos diarios. Cumplimos con las disposiciones de la Ley 19.628 de Protección de Datos.
¿Puedo migrar pacientes y agendas existentes?
Sí. Importamos desde Excel, CSV o directamente desde tu sistema actual de gestión clínica vía API. La migración está incluida en la implementación.
¿Cómo se integran las soluciones entre sí?
Comparten información de paciente, sucursal y cita. La notificación envía la confirmación → la respuesta del paciente actualiza el estado de la cita en el orquestador de atención → el CRM conversacional mantiene la conversación abierta cuando el paciente quiere algo más, con bot IA + agente humano.
¿El bot del CRM conversacional usa IA real?
Sí. Combina un modelo de lenguaje local con fallback automático a un modelo en la nube. El bot resuelve consultas frecuentes, deriva al agente humano cuando el paciente lo pide y respeta los límites de la ventana 24h de WhatsApp Business.

Lleva tu operación de salud
al siguiente nivel

Agenda una demo personalizada de 30 minutos. Te mostramos en vivo cómo MDX Health Tech puede integrarse con tu operación actual.

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